RETOUR & HERROEPING
Meraki Home & Beauty
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. HERROEPINGSRECHT
Wanneer je als consument een online bestelling plaatst, heb je in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
Dit betekent dat je, wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling kunt herroepen zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven.
Er bestaan echter wettelijke uitzonderingen op dit herroepingsrecht.
2. OP MAAT GEMAAKTE PRESS-ON NAILS
De Press-on Nails van Meraki Home & Beauty worden voornamelijk op maat en volgens de persoonlijke specificaties van de klant gemaakt.
Bij een custom set wordt de set onder andere vervaardigd op basis van de persoonlijke nagelmaten die door de klant worden aangeleverd.
Voor producten die daadwerkelijk volgens de persoonlijke specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing zijn wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
Dit betekent dat een op maat gemaakte Press-on Nail set mogelijk niet kan worden geretourneerd omdat je van gedachten bent veranderd of omdat je de bestelling niet langer wenst.
De toepasselijkheid van deze uitzondering wordt steeds beoordeeld volgens de geldende wettelijke regels.
3. CONTROLEER JE MATEN ZORGVULDIG
Bij het bestellen van een custom set is het belangrijk dat je jouw nagelmaten correct doorgeeft.
Controleer daarom zorgvuldig de informatie en maten voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
Wanneer je zelf verkeerde of onvolledige maten doorgeeft, kan dit ertoe leiden dat de Press-on Nails niet goed passen.
Een pasvormprobleem dat uitsluitend het gevolg is van verkeerd aangeleverde maten valt niet automatisch onder een gebrek aan het product.
4. WANNEER KAN IK WEL RETOURNEREN?
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht op jouw bestelling van toepassing is, kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen.
Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.
De termijn begint te lopen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.
5. HOE MELD IK EEN HERROEPING?
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht?
Stuur dan binnen de toepasselijke termijn een duidelijke verklaring naar:
Meraki Home & Beauty
E-mail: Merakihomebeauty@gmail.com
Vermeld bij voorkeur:
- je naam;
- je ordernummer;
- de datum van bestelling;
- de datum van ontvangst;
- welk product je wilt retourneren;
- een duidelijke vermelding dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
6. HET PRODUCT TERUGSTUREN
Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, moet het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst herroept, worden teruggestuurd.
Het product moet zorgvuldig worden verpakt zodat het tijdens de retourzending niet beschadigd raakt.
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, voor zover dit wettelijk is toegestaan en hierover vooraf correct werd geïnformeerd.
7. TERUGBETALING
Wanneer je recht hebt op herroeping, betalen wij de ontvangen betaling terug overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Dit omvat, indien wettelijk vereist, ook de standaardkosten van de oorspronkelijke levering.
Meraki Home & Beauty mag wachten met de terugbetaling totdat wij het product hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat het product werd teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
8. WAARDEVERMINDERING
Tijdens de herroepingstermijn mag je het product slechts behandelen en gebruiken voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer het product verdergaand wordt gebruikt dan noodzakelijk en hierdoor een waardevermindering ontstaat, kan de klant hiervoor aansprakelijk zijn voor zover dit wettelijk is toegestaan.
9. BESCHADIGD OF VERKEERD PRODUCT ONTVANGEN?
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen?
Dan gaat het niet noodzakelijk om een retour wegens herroeping.
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via:
Merakihomebeauty@gmail.com
Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het product en de verpakking mee.
Wij bekijken vervolgens samen met jou wat de gepaste oplossing is.
Je wettelijke rechten met betrekking tot de wettelijke conformiteitsgarantie blijven volledig behouden.
10. WETTELIJKE GARANTIE
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar voor nieuwe goederen, overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
Deze wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht.
Een gebrek aan een product kan dus onder de wettelijke garantie vallen, ook wanneer het herroepingsrecht niet van toepassing is.
11. UITZONDERINGEN
Het wettelijke herroepingsrecht kent verschillende uitzonderingen.
Voor Meraki Home & Beauty is met name de uitzondering voor goederen die volgens de specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn aangepast relevant voor custom Press-on Nails.
Niet ieder product dat als “custom” wordt aangeboden, valt automatisch onder deze uitzondering. De wettelijke voorwaarden zijn bepalend.
12. MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Wanneer je gebruik wilt maken van je wettelijke herroepingsrecht, kun je onderstaande tekst gebruiken:
Aan:
Meraki Home & Beauty
Van De Sijpe, Celine
Kerkstraat 58
9406 Outer
België
E-mail: Merakihomebeauty@gmail.com
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Product:
Ordernummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam:
Adres:
Datum:
Handtekening
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
CONTACT
Meraki Home & Beauty
Van De Sijpe, Celine
Kerkstraat 58
9406 Outer
België
Ondernemingsnummer: 0760.328.659
BTW-nummer: BE0760.328.659
E-mail: Merakihomebeauty@gmail.com
Telefoon: 0483 107 946
Website: https://meraki-home-beauty.jouwweb.be